LINE公式アカウントを活用するメリットについてご紹介していきます。
メリット１：ユーザー数No.1の巨大プラットフォーム
メリットの１つ目は、なんと言ってもユーザー数の多さです。
LINEはコミュニケーションを行うプラットフォームとして国内でユーザー数がNo1のSNSであり、毎日LINEアプリを利用するユーザー（アクティブユーザー）が80%にものぼり、TwitterやInstagram、Facebookなど、他のSNSに大きな差をつけています。
メリット２：メールよりも開封率＆即効性が高い！
LINEであればブロックされなければ100%届き、その利用頻度の高さから、到達率も開封率もメールと比較して格段に優れていると考えらます。開封率はメールマガジンの2~6倍という数値を叩き出すことができた、というユーザーの声も多数寄せられます。
当然、多くの人に情報を届けることができるツールのほうが、来店数や注文数を増やすことができる機会が増えるため、より成果を出すことができます。
メリット３：友だち登録が手軽にできる
LINE公式アカウントであれば、QRコードや友だち追加ボタンをタップするだけで簡単に企業アカウントとつながることができます。
簡単に追加ができるということは、その分、集客もしやすいというメリットがあります。
ある不動産仲介業では、登録をメールからLINEメインに切り替えたことにより、登録率が30%もアップしたというケースもあります。
登録の手軽さは、今まで以上に重要な要素となっていることがわかります。
メリット４：チャットで１：１のやり取りも可能
最近の流行りである「チャットコマース」はご存知でしょうか？
チャットコマースとは、チャットボットやチャットツールを通して商品やサービスの購入を行うというものです。
ユーザーはスマートフォンで企業のWEBサイトにアクセスし、そこからチャットを介して「お問い合わせ」や「購入の相談」「注文」などを手軽に行うことで、販売成果につなげることが出来ます。
LINE公式アカウントはチャットコマースを行うにも最適なツールです。
LINE公式アカウントでは一斉配信が出来る他にも、チャット機能もあるため、個別の相談を受けることも可能です。
化粧品をECサイトで販売しているある企業では、LINEで相談が出来るサービスを始めました。
LINEで個人の悩みをリアルタイムで受け付け、会話を通じてお客様にあった商品を提案することが出来ます。
メリット５：集客や販促に便利な機能も揃っている
集客や販促で活用できる機能が多いのもLINE公式アカウントを使うメリットです。
どんな機能があるかというと、
- クーポン
- 抽選
- ショップカード
- アンケート
- 配信効果の分析
などの機能もあり、無料プランから全ての機能を利用することが可能です。
ご興味がある方は、ご予算にあった様々なプランもありますので、お気軽に、電話・LINE・メールでご相談ください。
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